短い夏休みを取って北海道に行ってきました。京都が暑すぎるので涼しいところに行きたかったのと、星野リゾートが運営するアルファリゾート・トマムに一度泊まってみたかったのとです。 最近星野リゾートの星野社長の経営に興味を持っています。 『プロフェッショナルの条件』や『カンブリア宮殿』などのテレビ番組を見たり、書籍を読んだりしている中で、星野社長の経営で一番感銘を受けたのが、「顧客満足度」を経営目標に掲げて、その向上を徹底している点です。「顧客満足度」を経営目標に掲げている企業はたくさんあると思いますが、その徹底ぶりがすごい。さらに、現場の力をうまく生かしたオープンな経営を行われている点も魅力的です。 たとえば『星野リゾートの事件簿』に出てくるのが、トマムの雲海テラスの話です。もともとスキーリゾートのトマムで夏場の顧客満足度向上が課題になり、なにか新しい策が無いかということになって、ゴンドラの整備担当の方が早朝の雲海を見ながらコーヒーが飲めるカフェを提案され、それが今や名所になっているということ。
先日お知らせした中高生向けのテクノロジー夏休み教室、「iD Tech Camp」への日本人生徒受け入れが無事終了しました。 週の間、具合が悪くなるなどの問題が特にない限り、お世話係の私は何もすることはありません。そして、最終日（金曜日）の午後には、「Family Show Case」というプレゼンテーションがあります。 会場には、参加者の家族が続々と集まってきます。私は息子をカメラマンとして雇い（くそっ、またバイト料払わなきゃ）、そのほか初日のバーベキューに来られていた地元日本人の方々３人も来ていただ ...
パロアルトで毎年開かれているお盆祭り（Obon Festival）で念願の紫蘇を購入。数年前にここで見つけて毎年元気に育っていたのに、今年の多雨ですっかり枯らしてしまい。このお盆祭りで売られている紫蘇は、大きくて元気で1鉢たったの2ドル。青紫蘇（大葉）も赤紫蘇もある。そうしたら、麗しのmikaさんがミョウガを購入されていたのを知る。気づかなかったー、、、来年こそは。スー・・・
キラ☆キラ、今週は上杉さんのピンチヒッターで火曜日に出ました。 https://www.tbsradio.jp/kirakira/2010/08/20100810-2.html ウィキリークスについて話します。 これは流出した米軍の機密ビデオ。 2007年イラクで、米軍のアパッチ攻撃ヘリが、イラクの民間人（うち二人はロイター通信の記者）を30ミリ口径のチェーンガンで誤殺したときのヘリからの映像です。