先日、家の引き出しの奥から、$30分のVisaギフトカードが出て来ました。

このカード、まだ未開封のパッケージに入っていて全く手を付けていません。開封してみると、有効期限が2018年になっていました。

そこで早速、日頃の買物に使ってみたのですが、受け付けてくれません。

カード裏に書かれたサイトに行ってカード番号を入力して、残高を調べてみると、なんとゼロ。全く使っていないカードなのに残高ゼロってどういうこと!?

カード裏の問い合わせ先電話番号に電話してみましたが、自動音声の残高照会のみでオペレーターには繋がる様子がありません。そこで、先のサイトに書かれた問い合わせフォームに「まだ有効期限前でカードは一度も使っていないのに残高ゼロなのはどうして？」と聞いてみました。

すると次のような回答がありました。

Dear Customer

Thank you for your inquiry.

Upon reviewing the card history, we can tell you that the card was originally purchased on (07/17/2011). The terms and conditions of the card indicate that a monthly maintenance fee of $2.50 is assessed to the card after 12 months of card inactivity. A purchase transaction with your gift card will stop the maintenance fee from recurring for an additional 12 months.

Details on the monthly maintenance fees are noted on the card packaging, the back of the card and our terms and conditions are also available in our web site. At the current time there is a balance of $0.00.

Best Regards,

と、言うわけで、このVisaギフトカード、inactivityな期間が1年あると、それ以降、毎月$2.50の手数料が発生するのだそう。僕が持っているカードは、発効日が2011年7月なので、2012年7月から毎月$2.50ずつ引かれて、遂には残高ゼロになったという説明。

ですが、ですが、僕は納得できません！！

inactivityな期間が1年あると毎月課金するってのは回答にあったようにパッケージやカード本体に記載されていたので納得です。でも、カードの発効日はカード本体に書いてありません（捨てちゃったけど、パッケージにも書いていなかったと思う）。そして、 "inactivity" って状態がどういうものなのかが曖昧。てっきり、僕は、このinactivityっていうのは、「一度でもカードを使ってactiveにしてから、カードを使わなかった状態」のことかと思っていました。

でも、先方の説明では、そうではなくて、カード発行してからカウントしはじめているとのこと。

と、いうことはですよ、いつか誰かにプレゼントしようと思って購入しておいたギフトカードは、もう使えなくなっている可能性がある訳です。

誰かに貰ったギフトカードは、有効期限前で未開封なのに、もうバランスがゼロになってしまっているかもなのです。

このギフトカードの発行会社ってひどくない？詐欺だ詐欺！とこの会社名をググってみたら、この会社のギフトカードはripoff（詐欺）だ～みたいなのがいくつか出て来ました。そこで、もう一度、先のメールに返信して、お宅詐欺じゃね！？と、文句言ってみたけれど、それには返信なし…。

こうなったら、Visaに文句を言ってやる。どうにもならないかも知れないけど、あんたのパートナーの○○という会社ってこんなアコギな商売してまっせ～って訴えてやるぅぅ！

Visaの本社はウチから歩いていけるので乗り込んでみようかとも思ったけど、当然、本社機構にお客様窓口なんてないだろうから思いとどまって、Visaの連絡先を調べるためにVisaのウェブサイトを開いてみました。

そうしたら、そこにVisaギフトカードの案内があったので、ざっと眺めてみました。

そして、Visaのサイトにて宣伝されているギフトカードがどのようなものなのかを調べるために、そこのカスタマーサポートに電話して、「お宅のギフトカードって毎月手数料取ったりするの？」と聞いてみました。

そしたら、 YES との返事が。

○○と同じく、inactivityの状態が一年あると、毎月手数料を取ります。

手数料は、

$4

です。だって。

そして、inactivityの状態ってのは、カード発行後からカードを使わなかった期間を指すのだそうです。

なんだよぉ…

騙されたと思って奉行所に訴えたら、奉行所がもっとアコギな商売をしていたみたいな、水戸黄門に出てきそうな逸話の登場人物になった気分です。

全面敗北です。諦めます。 orz

と、言うわけで、みなさん、Visaギフトカードが眠っていませんか？　いつか使おうと思って引き出しに眠っているカードは早くに使ってしまった方が良いですよ～。

そして、誰かにプレゼントしようとしていたVisaギフトカード、残金がいくらあるか確認してくださいね。ひょっとしたら、残金ゼロになっているなんてこともあるかもです。「はい、これ、プレゼント！」とお祝いに送ったギフトカードが使えない！なんてことになっていたら、相手を不快にさせてしまいかねません。

今回はVisaギフトカードでしたが、他のクレジットカード会社のギフトカードや、amazonや、各小売店のギフトカードはどうなんだろう？

投稿者： Franklin@Filbert 投稿日時： 2016年7月10日(日) 19:02